【諦める前に！】操作できないスマホからデータを取り出す方法

先日、スマホに水が掛かってしまい、操作ができなくなりました。
症状としては触れてもいないスマホの画面が勝手に動くというもので、いわゆるゴーストタッチという症状でした。ゴーストタッチになると何も操作しなくても勝手に動いてしまうだけでなく、操作が不可能になってしまうため本当に困りました。
色々試した結果、私の場合はOTGと機種交換サービスを活用して解決することができました。

本記事では、同様の症状でお悩みの方の参考になればと思い、私の経験をご紹介したいと思います。

ゴーストタッチ

ゴーストタッチは画面が勝手に動く症状で、例えば文字入力などが行われる症状です。
文字を勝手に打つだけなら良いのですが、動きがランダムなので運が悪いと電話を掛けてしまったり、メッセージを送ってしまったりと被害の範囲が予想できない点が要注意です。また、操作したくても操作に反応しないため、制御することができません。

ゴーストタッチは様々な原因で起こるそうですが、原因の一つは水没などで画面内部に水が侵入することです。画面内部に水が侵入すると接触不良が起こり、その結果としてゴーストタッチが発生します。

解決策

ゴーストタッチになった場合の解決策をご紹介したいと思います。

①ショップへ修理依頼をする

契約しているキャリアのショップもしくはWEBサイトから修理依頼をすることができます。
金額については修理内容や契約内容にもよりますが、保険に入っていれば安価な値段で修理することができます。
しかし、修理依頼は工場から出荷される際にデータを完全に消去されるという条件が付きます。
なので修理依頼をする前にバックアップを取ってくださいと言われるのですが、それができないから困っているんですよね。
私もショップで色々と確認をしましたが、データを消さずに修理する方法はなく、修理は諦めました。

②修理屋さんに修理依頼をする

スマホの修理を請け負っているお店でも修理は可能です。
iPhoneのような流通量が多いスマホなら良いのですが、Androidの中には流通量の少ない機種が多く、修理持ち込みをしても受け付けてくれないこともあります。
データは消去せずに対応してもらえますが、修理価格は4万円前後になることが多く、動作保証もできないと言われますので、修理依頼を思わず躊躇ってしまうことになるかなと思います。
データを失うことを思えば修理依頼をしても良いとは思いますが、私はもう少し他の手段を検討することにしました。

③OTGと機種交換サービスを使う

私がデータを消さずに、ゴーストタッチを解決した方法がOTGの利用です。
OTGはUSB On-The-Goという規格のことで、この規格を通じてスマホをマウスで操作しました。
条件としてゴーストタッチが落ち着いている時にしか操作ができないのですが、スマホの画面を触らずに画面操作できるようになりますので、ある程度安定した操作が可能です。
私の場合はスマホの保険サービスにも加入していたので、機種交換は3,000円で可能でした。
なので、OTGを利用してデータのバックアップと移管を自分で行い、届いた交換機種に移し替えて、古いものはキャリアに返却という形でゴーストタッチを解決しました。
手間は掛かりましたが安価にできましたし、何よりデータを失わずに済んだので本当に良かったです。

事前準備

準備するものは次のものです。

• マウス
• OTGアダプター（自分の端末とマウスを接続できる形状のもの）
• 乾燥剤
• スマホが入る密閉容器
• 新しい機種

マウスもOTGアダプターも安いもので大丈夫です。私は100円ショップで購入したもので対応しました。
地域によっては中々見つからないこともあるので、急ぎであればネットを利用するのも有りだと思います。

データを取り出し方

水濡れで激しいゴーストタッチになっている場合は乾燥させた方が症状が落ち着きやすいので、まず乾燥させます。
容器にスマホと乾燥剤を同封して1日程度乾燥をさせましょう。症状の落ち着き度合いはスマホの状態にもよりますが、私の場合は置いているだけならたまに動く程度まで落ち着きました。

次にOTGアダプターを使ってマウスとスマホを繋ぎましょう。うまく接続されるとスマホの画面にカーソルが出現します。もし出なかった場合はスマホを再起動すると出現することがあります。スマホには機種ごとに強制終了させる方法がありますので、強制終了で一度電源を落として起動させれば再起動が可能です。

カーソルが動く場合はクリックで画面操作ができますので、あとはバックアップを取って、新しい機種にデータを移すだけです。
お勧めは画面操作できることを確認してから機種交換サービスを利用することです。こうすることで安心して申し込みができ、落ち着いて対処が可能です。

まとめ

本記事ではスマホのデータを消さずにゴーストタッチを解決する方法をご紹介しましたが、いかがだったでしょうか。
一番良いのは壊れないようにすることですし、定期的にバックアップを取ることですが、事故は不意に起こるものなので中々対処しづらいですよね。
本記事を参考にいただき、一人でも多くの方がスマホのデータを消さずに解決いただければ幸甚です。